Vásárlói tájékoztató

Az online katalógusban szereplő termékek forgalmazója a Dupro Kft.
Elérhetőségeink:
Cím: 1188 Budapest, Szövet u. 15
Tel./Fax: +36 1 290 8359
E-mail: info@dupro.hu

Általános tudnivalók

Vásárlás
Honlapunk online katalógusként működik. Termékeinkhez képeket, leírásokat társítottunk, hogy könnyebb legyen a legmegfelelőbb anyag kiválasztása. A leírások általános jellegűek, nem helyettesítik egy-egy speciális munka esetén szükséges tesztragasztásokat, melyhez mintát biztosítunk.

Rendelés menete
Amennyiben valamelyik termékünket kiválasztotta a katalógusból és megrendelné, a következő módokon teheti azt meg.
A termék megnevezése, mérete és a rendelni kívánt mennyiség, esetenként szín megjelölésével rendelhet:

• E-mail-en: info@dupro.hu címen,
• Telefonon: +36 1 2908359, vagy
• Személyesen:
  • DUPRO Kft
    • Cím: 1188 Budapest, Szövet u. 15
    • Nyitva tartás: H-Cs: 8:00 – 16:00 P: 8:00 – 15:00

Szerződés
Valamely formában leadott rendelésük szerződésnek minősül. A szerződés kötés nyelve kizárólag a magyar. A szerződés hatály a visszaigazolással áll be, és a teljesítéssel zárul le. Fenntartjuk a jogot arra, hogy azon vásárlók vonatkozásában, akik szerződési feltételeinket nem tartják be csak előzetes fizetés (mint szerződéskötési feltétel) mellett szolgálunk ki.

Árak
Árainkat weboldalunk nem tartalmazza, arról kérjük érdeklődjön elérhetőségeink valamelyikén.

Szállítási feltételek
A megrendelt termékek átvehetők személyesen, a fent megadott címek valamelyikén; valamint csomagküldő szolgálattal házhozszállítás is kérhető. Csomagjainkat a GLS szállítja házhoz.
Minimális rendelési mennyiség: NINCS. Szállítási díjunk 2.250,- Ft + Áfa/csomag , utánvétellel történő fizetés esetén további 500,- Ft + Áfa utánvételi díjat számolunk fel, .melyet számlájukon feltüntetünk.
A választott szállítási mód, illetve átvételi pont a rendelés – visszaigazolás során külön megegyezés tárgyát képezi.

Áru átvétele
A csomagoláskor, csomag összeállítása során a lehető leggondosabban járunk el. Amennyiben ennek ellenére az áru Önhöz a csomagoláson lévő látható hibával érkezik, ez esetben ne vegye át az árut, hívja cégünket, valamint a szállítóval vetessen fel jegyzőkönyvet. Késedelmes továbbítás, vagy téves teljesítés nem jogosítja fel a vevőt arra, hogy törölje a rendeléseket, vagy megtagadja a szállítmány fogadását, vagy figyelmen kívül hagyja a fizetési feltételeket. Az elszenvedett üzemi veszteségért, elmaradt nyereségért, illetve bármiféle más költségért, amely a késedelmes szállítás miatt lép fel, kártérítési igény nem támasztható. Az árunak a Vevő részére történő átadását követően a kockázat a Vevőt terheli. Esetleges reklamáció esetén a visszaszállítás kockázata és költsége a Vevőt terheli.

Fizetési feltételek
Az áru ellenértékét különböző módokon egyenlítheti ki.
Kérhet előre utalási lehetőséget: ekkor a rendelés – visszaigazolást követően kiállítunk egy proforma számlát, melyet elküldünk a Vevőnek. Az ellenérték számlánkra történt beérkezését követően szállítjuk a terméket az előre egyeztetett feltételeknek megfelelően.
Csomagfeladás esetén kérhet utánvételi fizetési lehetőséget is, ekkor a csomagátvételekor kell az ellenértéket a futárnak kiegyenlíteni (Utánvételes csomagjaink esetében a számlát mindig tartalmazza a csomag, kérjük annak felbontásakor ügyeljenek erre), utánvételi díjunk: 500,- Ft + Áfa, mely értékhatártól függetlenül számlázásra kerül.
Fizethet készpénzben vagy bankkártyával személyesen üzleteink valamelyikében.

Tulajdonjog
Az áru tulajdonjogát a Dupro Kft mindaddig fenntartja magának, amíg az áru ellenértéke teljes mértékben kiegyenlítésre nem kerül. Az ezen idő alatt esetlegesen bekövetkezett sérülésekért a Vevő felel.

Reklamáció
Reklamációt – a vásárolt termékkel kapcsolatos mennyiségi és / vagy minőségi kifogás esetén az alábbi módon intézheti:
Telefonon a: +36 1 290-8359 számon vagy e-mailben az info@dupro.hu email címre küldött üzenettel, amennyiben a személyes ügyintézést választja a cég 1188 Budapest, Szövet utca 15. szám alatti címen tud eljárni.